Mentions légales

Le présent site est la propriété de RMA ASSISTANCE, Société Anonyme au capital de 50.000.000,00 dirhams ayant son siège social au 71, Avenue de l’Armée Royale, Casablanca, inscrite au Registre du Commerce de Casablanca sous le n° 15 207.

COPYRIGHTS PHOTOS ET CONTENU :

Tous droits du propriétaire du contenu et des visuels du site internet de RMA ASSISTANCE sont réservés. Toute reproduction et toute utilisation de ces visuels et du contenu autre que la consultation individuelle et privée sont interdites, sauf autorisation

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES – SIMULATEURS & DEVIS

Vu la Loi n° 09-08 promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 Février 2009, relative à la protection des Personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, RMA Assistance a mis en œuvre un traitement de données à caractère personnel, notifié à la CNDP.

Dans le cadre de la finalité : Vente en ligne.

Les données à caractère personnel collectées peuvent être transmises au Maroc : 

En interne aux : Direction générale, Entité Communication, Marketing produits/Opérationnel, Entité Opérations, Entité Développement Commercial, Animation réseaux, Entité Contrôle Interne, Entité Qualité, Entité IT

En externe aux : Intervenants dans la transaction commerciale ainsi que les gestionnaires du système de paiement et les établissements financiers.

Les données à caractère personnel collectées peuvent être également transmises à l’étranger pour la finalité d’hébergement du site web dont le destinataire est la plateforme Microsoft Azure située en Irlande à Dublin.

Ce transfert a fait l’objet d’une demande de transfert à l’étranger auprès de la CNDP. 

Vous pouvez vous adresser par courrier avec accusé de réception au responsable SMQ, au 71, Avenue de l’armée Royale à Casablanca, ou par courrier électronique à l’adresse électronique Loi0908@rmaassistance.com pour exercer vos droits d’accès, rectification et d’opposition conformément aux dispositions de la loi 09-08. 

MENTIONS LEGALES : PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES - ESPACE CLIENT

Vu la Loi n° 09-08 promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 Février 2009, relative à la protection des Personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, RMA Assistance a mis en œuvre un traitement de données à caractère personnel, notifié à la CNDP.

Dans le cadre de la finalité : la gestion des souscriptions et sinistres de l’Assistance.

Les données à caractère personnel collectées peuvent être transmises au Maroc : 

En interne aux : Direction générale, Entité Communication, Marketing produits/Opérationnel, Entité Opérations, Entité Comptabilité, Entité Développement Commercial et Animation réseaux, Entité Contrôle Interne, Entité Qualité.

En externe aux : Les personnes des organismes d’assurance ou les intermédiaires (agents ou courtiers,….) chargées de la préparation, la conclusion et l’exécution des contrats, Les personnes concernées bénéficiaires des contrats, Les réassureurs, Les autorités consulaires, Les prestataires de services intervenant dans le cadre de la prise en charge des sinistres et le règlement des prestations, y compris ceux situés à l’étranger, Les experts et autres intervenants chargés par la compagnie de déterminer la nature du sinistre et d’évaluer le montant des prestations et/ou des préjudices subis, Les avocats en cas de contentieux opposant l’assuré ou ses ayants droit à l’assureur.

Les données à caractère personnel collectées peuvent être également transmises à l’étranger vers les prestataires de services appropriés intervenant dans le cadre de la prise en charge des sinistres et le règlement des prestations en adéquations aux stipulations de la délibération numéro 403-2013 situés en Europe.

Ces transferts ont fait l’objet de demandes de transfert à l’étranger auprès de la CNDP.

Vous pouvez vous adresser par courrier avec accusé de réception au responsable SMQ, au 71, Avenue de l’armée Royale à Casablanca, ou par courrier électronique à l’adresse électronique Loi0908@rmaassistance.com pour exercer vos droits d’accès, rectification et d’opposition conformément aux dispositions de la loi 09-08.

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES – FORMULAIRE DE CONTACT

Vu la Loi n° 09-08 promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 Février 2009, relative à la protection des Personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, RMA Assistance a mis en œuvre un traitement de données à caractère personnel, notifié à la CNDP.

Dans le cadre de la finalité : la gestion des souscriptions et sinistres de l’Assistance.

Les données à caractère personnel collectées peuvent être transmises au Maroc : 

En interne aux : Direction générale, Entité Communication, Marketing produits/Opérationnel, Entité Opérations, Entité Comptabilité, Entité Développement Commercial et Animation réseaux, Entité Contrôle Interne, Entité Qualité.

En externe aux : Les personnes des organismes d’assurance ou les intermédiaires (agents ou courtiers,….) chargées de la préparation, la conclusion et l’exécution des contrats, Les personnes concernées bénéficiaires des contrats, Les réassureurs, Les autorités consulaires, Les prestataires de services intervenant dans le cadre de la prise en charge des sinistres et le règlement des prestations, y compris ceux situés à l’étranger, Les experts et autres intervenants chargés par la compagnie de déterminer la nature du sinistre et d’évaluer le montant des prestations et/ou des préjudices subis, Les avocats en cas de contentieux opposant l’assuré ou ses ayants droit à l’assureur.

Les données à caractère personnel collectées peuvent être également transmises à l’étranger vers les prestataires de services appropriés intervenant dans le cadre de la prise en charge des sinistres et le règlement des prestations en adéquations aux stipulations de la délibération numéro 403-2013 situés en Europe.

Ces transferts ont fait l’objet de demandes de transfert à l’étranger auprès de la CNDP.

Vous pouvez vous adresser par courrier avec accusé de réception au responsable SMQ, au 71, Avenue de l’armée Royale à Casablanca, ou par courrier électronique à l’adresse électronique Loi0908@rmaassistance.com pour exercer vos droits d’accès, rectification et d’opposition conformément aux dispositions de la loi 09-08.

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES - DEMANDE D’APPEL TELEPHONIQUE

Vu la Loi n° 09-08 promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 Février 2009, relative à la protection des Personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, RMA Assistance a mis en œuvre un traitement de données à caractère personnel, notifié à la CNDP.

Dans le cadre de la finalité : la gestion des souscriptions et sinistres de l’Assistance.

Les données à caractère personnel collectées peuvent être transmises au Maroc : 

En interne aux : Direction générale, Entité Communication, Marketing produits/Opérationnel, Entité Opérations, Entité Comptabilité, Entité Développement Commercial et Animation réseaux, Entité Contrôle Interne, Entité Qualité.

En externe aux : Les personnes des organismes d’assurance ou les intermédiaires (agents ou courtiers,….) chargées de la préparation, la conclusion et l’exécution des contrats, Les personnes concernées bénéficiaires des contrats, Les réassureurs, Les autorités consulaires, Les prestataires de services intervenant dans le cadre de la prise en charge des sinistres et le règlement des prestations, y compris ceux situés à l’étranger, Les experts et autres intervenants chargés par la compagnie de déterminer la nature du sinistre et d’évaluer le montant des prestations et/ou des préjudices subis, Les avocats en cas de contentieux opposant l’assuré ou ses ayants droit à l’assureur.

Les données à caractère personnel collectées peuvent être également transmises à l’étranger vers les prestataires de services appropriés intervenant dans le cadre de la prise en charge des sinistres et le règlement des prestations en adéquations aux stipulations de la délibération numéro 403-2013 situés en Europe.

Ces transferts ont fait l’objet de demandes de transfert à l’étranger auprès de la CNDP.

Vous pouvez vous adresser par courrier avec accusé de réception au responsable SMQ, au 71, Avenue de l’armée Royale à Casablanca, ou par courrier électronique à l’adresse électronique Loi0908@rmaassistance.com pour exercer vos droits d’accès, rectification et d’opposition conformément aux dispositions de la loi 09-08.

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES – CARREFOUR RH

La société RMA Assistance collecte vos données à caractère personnel pour la gestion des ressources humaines. Ce traitement a fait l’objet d’une autorisation de la CNDP.

Les données à caractère personnel collectées peuvent être transmises en interne à : la direction générale, la direction de ressources humaines, au(x) responsable(s) hiérarchique(s).

Les données à caractère personnel collectées peuvent être transmises à l’étranger pour la finalité d’hébergement du site web dont le destinataire est la plateforme Microsoft Azure située en Irlande à Dublin.

Ce transfert a fait l’objet d’une demande de transfert à l’étranger auprès de la CNDP sous le numéro.

Vous pouvez vous adresser par courrier avec accusé de réception au responsable SMQ, au 71, Avenue de l’armée Royale à Casablanca, ou par courrier électronique à l’adresse électronique Loi0908@rmaassistance.com pour exercer vos droits d’accès, rectification et d’opposition conformément aux dispositions de la loi 09-08.

Vu la Loi n° 09-08 promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 Février 2009, relative à la protection des Personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, RMA Assistance a mis en œuvre un traitement de données à caractère personnel, notifié à la CNDP.

Dans le cadre de la finalité : Gestion de la Communication Externe.

Les données à caractère personnel collectées peuvent être transmises au Maroc : 

En interne aux : Direction Générale, Entité Contrôle Interne, Responsables hiérarchiques, Entité Communication, Marketing produits/Opérationnel, achats, Entité Comptabilité

En externe aux : Organes de presse, Prestataires de services, Sous-traitant, Dispositif de contrôle externe.

Les données à caractère personnel collectées peuvent être également transmises à l’étranger pour la finalité d’hébergement du site web dont le destinataire est la plateforme Microsoft Azure située en Irlande à Dublin.

Ce transfert a fait l’objet d’une demande de transfert à l’étranger auprès de la CNDP.

Vous pouvez vous adresser par courrier avec accusé de réception au responsable SMQ, au 71, Avenue de l’armée Royale à Casablanca, ou par courrier électronique à l’adresse électronique Loi0908@rmaassistance.com pour exercer vos droits d’accès, rectification et d’opposition conformément aux dispositions de la loi 09-08.

POLITIQUE DE GESTION DE COOKIES :

Le cookie est un Fichier texte placé sur le disque dur de votre terminal à l’occasion d’une consultation d’un site. Il permet notamment de de recueillir et de stocker des données sur le comportement de navigation. Un cookie n’est pas un logiciel espion. La grande majorité des cookies ne contient pas d’informations nominatives. Lorsque vous utilisez notre site Internet, des « cookies » sont stockés sur votre ordinateur. De tels cookies enregistrent des informations sur la navigation (pages choisies, jour, heure et durée de l’utilisation, pays et ville, etc.). Nous pouvons ensuite lire ces informations, ce qui nous permettra de mieux adapter nos contenus par rapport à vos centres d’intérêt et. de vous de faciliter l’utilisation ultérieure du site.. L’enregistrement d’un cookie dans un terminal est essentiellement subordonné à la volonté de l’utilisateur du terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement. Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation, l’enregistrement de cookies dans votre terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront y être stockés temporairement dans un espace dédié. Vous pouvez néanmoins refuser l’enregistrement de cookies dans votre terminal ou supprimer ceux qui y sont enregistrés par le paramétrage de votre navigateur. La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Cependant, vous pouvez décider de bloquer ces cookies ou demander à votre navigateur de vous avertir lorsqu’un site tente d’implémenter un cookie sur votre terminal. Pour changer la gestion des cookies de votre navigateur, vous pouvez modifier les réglages dans l’onglet confidentialité. Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies :

Pour Internet Explorer

• Dans « Internet Explorer », cliquez sur le bouton « Outils », puis sur « Options Internet »..
• Sous l’onglet « Général », sous « Historique de navigation », cliquez sur « Paramètres ».
• Cliquez sur le « bouton Afficher les fichiers ».
• Cliquez sur l’en-tête de colonne « Nom » pour trier tous les fichiers dans l’ordre alphabétique, puis parcourez la liste jusqu’à ce que vous voyiez des fichiers commençant par le préfixe « Cookie ». (Tous les cookies possèdent ce préfixe et contiennent habituellement le nom du site Web qui a créé le cookie).

Pour Firefox

• Allez dans l’onglet « Outils » du navigateur puis sélectionnez le menu « Options»
• Dans la fenêtre qui s’affiche, choisissez « Vie privée » et cliquez sur « Affichez les cookies »
• Repérez les fichiers sélectionnez-les et supprimez-les.
• Dans votre navigateur, choisissez le menu Édition « Préférences ».
• Cliquez sur « Sécurité ».
• Cliquez sur « Afficher les cookies ».

Pour Safari

• Sélectionnez les cookies et cliquez sur « Effacer » ou sur « Tout effacer ».
• Après avoir supprimé les cookies, cliquez sur « Terminé ».

Pour Google Chrome

• Cliquez sur l’icône du menu Outils.
• Sélectionnez « Options ».
• Cliquez sur l’onglet « Options avancées » et accédez à la section « Confidentialité ».
• Cliquez sur le bouton « Afficher les cookies ».
• Sélectionnez-les et supprimez-les.
• Cliquez sur « » Fermer « » pour revenir à votre navigateur.

En cas de suppression des cookies ou leurs refus d’utilisation, l’utilisateur est informé que l’accès à certains services et rubriques du site pourra, dans cette hypothèse, être altéré, voire impossible.