FAQ

Votre fils peut souscrire au produit «RMASSIST'Etudiants Marocains à l’étranger» qui va le couvrir, à l’étranger pendant ses études, par des garanties d’assistance médicales. La durée de couverture est fixée à une année.

La souscription à une assurance est essentielle pour couvrir vos frais médicaux en cas de maladie, d’accident ou d’hospitalisation. Dans certains pays, elle est même obligatoire pour obtenir un visa étudiant.

Nos offres incluent généralement :  

• La prise en charge des consultations médicales, hospitalisations et médicaments.  
• La couverture des frais d’urgence et de rapatriement sanitaire.  
• Une responsabilité civile en cas de dommages causés à des tiers.

En cas d’urgence, vous pouvez contacter notre assistance 24/7. Nous vous guiderons vers l’établissement médical le plus proche et prendrons en charge les frais selon votre contrat.

Quel que soit l’âge de voiture, elle est couverte en cas d’accident.

Pas du tout. Vous pouvez bénéficier des prestataires d’assistance où que vous soyez

Sur simple appel, RMA Assistance envoi son prestataire sur les lieux de la panne afin de remorquer le véhicule immobilisé. RMA Assistance peut rembourser les frais engagés par l’assuré suite à un sinistre dans le seul cas où il a eu l’accord préalable de RMA Assistance.

Dans le cas où il y a des blessés, seuls les agents d’autorité, police ou gendarmerie et la protection civile, sont habilités intervenir sur la voie publique. Pour le véhicule, appelez RMA Assistance, elle prendra en charge le véhicule accidenté pour le remorquer vers le garage le plus proche.

Nous assistons les motos d’une cylindrée supérieure à 125 cm3

L’assistance diffère de l’assurance : C’est le premier maillon dans une chaîne d’urgence. Elle intervient à chaud, au moment du sinistre à l’inverse de l’assurance qui consiste à rembourser les frais déjà engagés. L’assistance et l’assurance peuvent être complémentaires.

RMA Assistance organise et prend en charge l’évacuation sanitaire des personnes assurées malades ou accidentées dans le cas où leur maladie n’est pas traitable au Maroc.

Notre service d'urgence vous permet d’identifier rapidement la pharmacie de garde la plus proche de votre position.

Oui, notre assistance est disponible en continu pour répondre à vos besoins médicaux urgents et vous orienter rapidement.

Vous pouvez appeler notre service d’urgence via notre numéro dédié. Nous nous chargeons d’envoyer l’ambulance la plus proche a votre adresse.

Si vous devez voyager seul dans l’un des pays de l’espace Schengen, le produit Assistance Voyage Europe vous couvre par une garantie médicale allant jusqu’à 350000 DH.

Dans le cas où vous voyagez en famille, le produit Assistance Voyage Monde Répond à vos besoins de Visa et vous couvre dans le monde entier pour une durée de 6 mois ou d’un an

Une fois votre souscription validée, vous recevrez votre attestation par e-mail. Ce document est généralement accepté par les ambassades et consulats pour les demandes de visa

Votre enfant, est couvert par l’ensemble des prestations d’assistance, tant qu’il n’ pas dépassé 25 ans et qu’il poursuit toujours ses études.

Les garanties d’assistance sont accordées aux assurés dans le monde entier, 24h sur 24h et 7 jours sur 7.

En cas de besoin, il suffit de composer le +212 5 22.46.46.46 et de communiquer votre nom, prénom et votre numéro de souscription.

Les garanties d’assistance vous couvrent avec votre famille dans tout le Maroc, en cas de maladie, d’accident ou de décès.

RMA Assistance dispose certes à travers Mutuaide Assistance d’un réseau de prestataires à travers le monde. Ainsi, la vérification des souscriptions et des demandes d’assistance se déclenchent à partir de son siège à Casablanca.

Le produit «RMASSIST'Voyage» prend en charge de nombreux frais liés à une maladie, un accident durant votre séjour dans l’espace Schengen. Au cours d’un voyage au Portugal, un trek en Norvège, par exemple vous êtes victime d’un accident, vous souffrez d’une maladie soudaine, sachez que l’assistance maladie rapatriement prend en charge l’intégralité de votre transfert, si votre état de santé nécessite de vous transporter dans un hôpital pour vous soigner. Si votre cas s’avère grave et que l’hôpital où l’on vous a transféré au départ ne dispose pas d’une équipe médicale et du matériel dont vous avez besoin, l’assistance vous transfert dans un autre centre médical, en avion si nécessaire

Si au cours d’un déplacement en France ou à l’Étranger, vous êtes malade ou blessé(e), les médecins de RMA Assistance se mettent en relation avec le médecin local qui s’occupe de vous. Une fois toutes les informations recueillies, auprès de celui-ci et éventuellement auprès de votre médecin traitant habituel, les médecins RMA Assistance prennent la décision de déclencher et d’organiser votre rapatriement en fonction des seules exigences médicales.

En cas de décès d’un proche (parenté en ligne directe), RMA Assistance prend en charge les frais de retour prématuré de l’assuré vers le Maroc.