Foire aux questions
Des questions?
Si vous devez voyager seul dans l’un des pays de l’espace Schengen, le produit Assistance Voyage Europe vous couvre par une garantie médicale allant jusqu’à 350000 DH.
Dans le cas où vous voyagez en famille, le produit Assistance Voyage Monde Répond à vos besoins de Visa et vous couvre dans le monde entier pour une durée de 6 mois ou d’un an
Votre enfant, est couvert par l’ensemble des prestations d’assistance, tant qu’il n’ pas dépassé 25 ans et qu’il poursuit toujours ses études.
Les garanties d’assistance sont accordées aux assurés dans le monde entier, 24h sur 24h et 7 jours sur 7. En cas de besoin, il suffit de composer le +212 5 22.46.46.46 et de communiquer votre nom, prénom et votre numéro de souscription.
Les garanties d’assistance vous couvrent avec votre famille dans tout le Maroc, en cas de maladie, d’accident ou de décès.
RMA Assistance dispose certes à travers Mutuaide Assistance d’un réseau de prestataires à travers le monde. Ainsi, la vérification des souscriptions et des demandes d’assistance se déclenchent à partir de son siège à Casablanca.
Si au cours d’un déplacement en France ou à l’Étranger, vous êtes malade ou blessé(e), les médecins de RMA Assistance se mettent en relation avec le médecin local qui s’occupe de vous.
Une fois toutes les informations recueillies, auprès de celui-ci et éventuellement auprès de votre médecin traitant habituel, les médecins RMA Assistance prennent la décision de déclencher et d’organiser votre rapatriement en fonction des seules exigences médicales.
RMA Assistance organise et prend en charge l’évacuation sanitaire des personnes assurées malades ou accidentées dans le cas où leur maladie n’est pas traitable au Maroc.
En cas de décès d’un proche (parenté en ligne directe), RMA Assistance prend en charge les frais de retour prématuré de l’assuré vers le Maroc.